Trocas e Devoluções

Como Realizar Trocas e Devoluções

Se você não está satisfeito com sua compra, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções. Entre em contato conosco para iniciar o procedimento.

Passos para Troca ou Devolução

1. Contato Inicial: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
2. Análise do Produto: Nosso time avaliará a solicitação para garantir que o produto esteja em condições adequadas para troca ou devolução.
3. Envio do Produto: Após aprovação, você receberá instruções para o envio do produto de volta.
4. Processamento: Assim que recebermos o produto, faremos a análise final e daremos prosseguimento à troca ou ao reembolso.

Regras Importantes

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.
• Trocas e devoluções devem ser solicitadas dentro do prazo estipulado por lei.
• Produtos personalizados podem ter condições específicas, consulte nosso atendimento.

Por Que Isso é Importante?

Garantir a satisfação do cliente é nossa prioridade. Um processo claro e eficiente de trocas e devoluções ajuda a manter a confiança na compra e assegura que você receba exatamente o que deseja.

Se precisar de ajuda, nosso suporte está à disposição para esclarecer dúvidas e facilitar todo o processo.